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CRM／マーケティングオートメーションツールを導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

◆詳細
導入いただいた企業様に対して、以下をお任せします。

・導入コンサル
・問合せ/トラブル対応（システム画面上での設定確認、サーバのログ調査から原因特定）
・システム上での設定操作、設定確認

新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。
また、一部開発に係る領域もご担当いただきます。

・外部連携バッチの開発（API、スクレイピングの開発、及び改修）、使用言語はC#です。

◆業務内容
企業の「真のDX」を実現するパートナーとして、デジタルとビジネスのより良い関係を創り出すために、プロダクトサービスを展開しています。
デジタルビジネスプラットフォームとアプリケーション層のプロダクト群を活用し、お客様の経営課題を解決するためのコンサルンティング、開発、導入・運用支援をお任せします。

マイクロサービスにより開発した機能部品を自在に組み合せ、「使えば使うほど便利になる」という当社製品のメリットを最大限に活用するためのコンサルティングサービスを提供し、お客様のDXの実現とITによる経営戦略への貢献の最大化を図ります。

◆製品について
自社製品であるグループウェアのコンサルティングを担当していただきます。

大手企業特有の”現場のこだわり”と”内部統制”を両立するグループウェアで、大手企業・官公庁・教育機関などのワークスタイル変革・コラボレーション促進・コミュニケーションの改善を通じて生産性の向上に貢献する業務アプリケーションです。

◆業務内容
下記の業務を行っていただきます。
・企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。

具体的には
・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝
・業務要件の分析
・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義
・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート

既存・新規のお客様とお話をいたします。

課題を把握し、ビジネス貢献ができるソリューションを考え、開発・デザインチームなどと連携して提案を作り上げます。
世の中を変えられる可能性がある仕事を担っています。

◆お任せしたいこと
（1）既存のお客様（メディア、人材などの業界）への企画提案
（2）新規のお客様（金融、リテール、メーカーなどの業界）への企画提案

（1）（2）のいずれかをお任せいたします。

◆提案活動に使っている主なツール
・Power Point （提案資料作成時に使います）
・Excel（SUM、SUMIF、Vlookup、ピポッドを主に使います）

◆概要
大手企業のお客様の課題解決に貢献。
当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000名以上の大手企業がメインとなります。

◆業務内容
国内の大手企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。

具体的には、
・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝
・業務要件の分析
・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義
・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート

◆PJTについて
・PJT人数規模：5～20名
・PJT期間：半年～2年程度
・導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内）

※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等

カスタマーサクセス部のミッションは”運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー”です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきます。

◆グループが担っている事業
・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務

・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング
　- 事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化
　 （FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など）

・新規事業の創出
　- salesforceの品質保証、導入・運用支援

・グループ会社と連携したビジネス体制の構築

当社商材を取り扱う部署への配属となります。

◆具体的な業務内容
製品の活用方法のご提案やお困りごとなど、技術面のサポートも含めたカスタマーサクセス全般を行い利用者と共に歩んでいただきます。
いただいたご意見やご要望は社内にフィードバックし、製品改善へと役立てます。

顧客ごとのカスタマーサクセスはもちろん、新たな利用者向けの汎用資料の作成や、バージョンアップなどの調整や対応なども実施します。

その他、不具合調査や新機能の検証、製品のサービス運用の検討業務もあります。

プロジェクトにクラウドアーキテクトとして参画し、システム要件をヒアリングしつつ、アーキテクチャ提案から詳細設計までご担当いただきます。

お客様から求められた内容で設計構築を進めるだけではなく、より良いサービス（時にはAWS以外も）を組み合わせた提案・構成への見直し、さらにAWSのサービスアップデートも含めた最新情報を日々キャッチアップし、最適な設計を目指します。

なお、利用技術はAWS導入（オンプレミスからクラウドへの移行）からクラウドネイティブなサーバーレス開発など多岐にわたります。
案件規模（小中規模）によってはエンジニアとして手を動かしつつも、プロジェクトマネジメントなど技術を軸として業務の幅を広げ、経験を積んでいけます。

昨今ではオンプレからクラウドへの移行や、コンテナ化、ベンダーロック排除の引き合いが多く、需要が拡大中です。
そこで、インフラサービスの事業拡大に携わっていただきます。

お客様のシステム開発・導入プロジェクトにおけるグランドデザイン／マイグレーション案件をプロジェクトの上流工程から、ぜひ担当してください。

事業拡大や組織づくりに興味をおもちの方、ぜひご応募おまちしています。

◆採用背景
クラウド移行やアプリ開発との連携を求められることが多く、インフラ領域の事業拡大のため


◆具体的な仕事内容
IPAが定義している非機能要求グレードや可用性の耐障害性、災害対策、回復性、継続性を意識したコンサルティングを実施していただきます。

【対応領域】
■SCM、生産計画、購買管理、資材管理、販売管理、製造管理、在庫管理、予算管理、原価管理など
※上記それぞれに対応するERP製品、生産管理パッケージ製品の品質保証業務を、顧客課題に応じて対応します。

日本の製造業ではデジタル化やデータ活用は十分に進んでおらず、ビジネスに影響する可能性があるといわれており、製造業の発展のため、デジタル化への対応などさまざまな取り組みを行っております。

当社としても非常にオポチュニティのあるビジネスととらえ、生産管理領域のご経験者を中心に採用いたします。

【対応領域】
■人事評価、タレントマネジメント、勤怠管理、労務管理、経費精算、給与計算、福利厚生など。
　※上記それぞれに対応するERP製品、人事パッケージ製品の品質保証業務を、顧客課題に応じて対応します。

日本ではHR領域のDXを加速するために、人事ERP製品、パッケージ製品の活用を積極的に推進し、多種多様な人材データを活用することで、経営競争力強化に向けた人材マネジメントをより効率的、効果的に実施することを進めております。

最適かつ品質の高い製品開発および導入プロジェクトの品質支援を推進すべく、人事領域のご経験者を中心に採用いたします。

【お客様に対する支援内容】
■エンドユーザー：
　ERPシステムを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート。
　（PMO、受入支援、データ移行など）

■パッケージベンダー（自社製品を保有する企業）自社製品を保有する企業：
　製品（新規・保守）開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援。
　（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）

■導入ベンダー：
　ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画。
　※大規模案件が多いため、各フェーズごとでの支援実績も多数あり

◆担当するプロダクト
多店舗展開企業向けのサービスマネジメントプラットフォーム

◆業務内容
技術習得プラットフォームの既存機能の改善や新機能の開発

・アーキテクチャ、改善、自動化（データベース高可用性、オーケストレーション等）
・インフラSRE（モニタリングの効率化、障害対応、自動化）
・インフラ設計・構築
・インフラ運用保守（AWS側も含むメンテナンスの計画と実施）

当社のSaaSプロダクトのインフラ構築から運用全般をおまかせいたします。
今後も新規機能や、新規事業としてのアプリケーション開発を予定しており、インフラ設計を一括して担当いただくため、様々なフェーズを経験できます。

JavaScript 、Objective-C 、Python 、Ruby 、Swift

同社は主にサービス業系の大手企業を顧客とし、マネジメントツールを活用した、顧客の課題解決と成長実現を支援しています。

顧客企業の課題発見から解決策の検討、実行による成果創出までをワンストップで支援する新しいカタチのコンサルティングを共に担う方を求めています。

経営コンサルティングや業務コンサルティングの専業では経験できない、ITツールを開発、顧客にご導入・ご活用いただく事業そのものの手触り感を体験することができます。

同社で経験できるコンサルティングは、顧客の経営トップとの直接のコミュニケーションのみならず、店舗という現場で働く数千、数万の人々と相対する仕事であり、要件定義やツール活用の設計だけではなく、顧客のビジネスの全体像をつかみつつ、施策を顧客経営層から現場に落とし込み、サービスとして精度高く再現されるところまでの全体をご支援する役割を担っていただきます。

CRM／マーケティングオートメーションツールを導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

導入いただいた企業様に対して、導入目的に合わせて活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

また、ツールを活用した分析や施策の実行支援やお客様に最適な契約プランの提案・管理を担っていただきます。
新機能開発に向けた顧客要望の具体化・社内調整など、SaaSカスタマーサクセスに関わる多岐に渡る業務が経験できます。

◆業務の魅力
下記経験やスキルを得られます。

・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援

科学的な人事戦略を実現するための人材活用プラットフォームを導入した企業に対して、導入目的に合わせた活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

◆詳細
導入した企業様に対して、導入目的に合わせて活用方法の提案や具体的な操作方法まで、企業の課題解決に向けての支援をご担当いただきます。

導入支援から、ツール活用のご支援、抽出されたデータの活用方法の提案などを行って頂きます。


◆業務の魅力
下記経験やスキルを得られます。

・定性データ活用のスキルや提案経験
・ソリューション提案による問題解決
・大手企業の顧客の声活用、マーケ/CS業務支援

メーカのプロフェッショナルサービスエンジニア。

ログ・監視のプロフェッショナル募集！

自社開発の統合運用管理ツールをメーカのプロフェッショナルサービスエンジニアとしてお客様への導入を担当いただきます。
また、自社ツールを使った、お客様向けの新規サービスの企画立案を担当いただきます。

※雇用契約は当社、配属が別会社となります。

新規SaaSサービス立ち上げ。
SaaSアーキテクチャの設計から実装まで対応できるエンジニア募集！

自社開発の統合運用管理ツールのSaaSサービス化に向けた、サービスアーキテクチャの設計、構築、テスト、運用をご担当いただきます。

お客様よりログや監視データをお預かりし、解析・分析を行い、お客様が有益にログを活用できるプラットフォームを提供します。

日々蓄積される膨大のログを処理するための安定かつスケーラブルなアーキテクチャの構築が必要です。
新規サービス立ち上げのため、ホスティングサービスやパブリッククラウド等の選定から、システムアーキテクチャの設計、構築、テストまで幅広くご対応いただきます。

デジタル活用による新たなビジネスの創出、既存ビジネスの優位性の向上を目的とする「攻めのDX」と、基幹システムなどのIT投資の見直し、IT人材育成などのITガバナンス全般の最適化を目的とする「守りのDX」の推進を担っていただきます。

特定業界への知識や特定のスキル、あるいはデジタル化する業務プロセスなどにおける専門性などを活かし、顧客ビジネスの創造を目指していただきます。
個人に大きく裁量をお渡しし、新しいことにも積極的に挑戦していただける環境を提供します。

◆具体的な仕事内容
新しいテクノロジーを活用して商品、サービス、ビジネスモデル、業務プロセス、業務システム、企業文化などの変革について、事業会社DX推進担当の支援を行います。

コンサルティングセールス として、顧客の経営・事業・人事戦略に深く入り込みながら、非エンジニア領域の副業サービスの活用支援を広く行います。

また、サービスや営業戦略などもまだまだ試行錯誤の段階ですので、プロダクト設計や営業戦略設計、組織設計など仕組み作りから深く携わっていただけます。

◆具体的には
・顧客開拓（30～200名規模のベンチャー企業を中心に）
　リードはマーケと連携した広告施策の実行、ウェビナーの企画運営、
　当グループのほか部署との連携等を行うことで獲得していきます。

・企業の業務案件切り出し支援
　経営・事業・人事戦略へ踏み込み、業務整理の上ポジションを定義していきます。

・案件にマッチする個人のマッチング・面談実施
　スキルヒアリングのカウンセリングは、
　タレントプランナーが行いますので、案件のご紹介、応募意思の獲得などを行います。