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【社内SE】社内及び商用のインフラ構築・運用・トラブルシュート

雇用形態
正社員
勤務地
東京都
職種
社内システムエンジニア(インフラ)

職務内容

◆職務内容
社内SE(社内及び商用のインフラ構築・運用・トラブルシュート)。

社内ネットワークや商用インフラ環境を構築するインフラ構築グループにて全社アウトソース拠点を中心にインフラ(ネットワーク、PC)環境に関する構築や運用・保守をお任せ致します。

インフラシステム部では、コンタクトセンター拠点のインフラ設計、構築・運用、管理を担っております。

弊社インフラ環境は、全国に配置されたデータセンターを中心に構成しており、その中でも主にコンタクトセンター業務に必要なネットワーク、PCや音声システム等の環境構築において各グループの構築・運用を中心にサポートしております。

インフラ環境構築から引き渡しまでを主たる業務としておりますが、コンタクトセンター業務(案件の立ち上げ)に関わるインフラ設計フェーズから参画するケースもあり、他グループや部署、社外クライアントとの接点が多くやりがいを感じることができることも特徴に挙げられます。

ただし、クライアント先での常駐ではなく、弊社拠点におけるインフラ基盤を支える社内SE業務のポジションとなります。

運用、管理面では、構築した環境に対する初動対応を中心に行い、他グループへのエスカレーションを行いつつ問題解決を目指します。


◆具体的な業務
・コンタクトセンターに関する構築作業・運用・管理(ネットワーク、PC、音声関連等)
 ※受託した業務によって設計する内容が変わります。メーカーも複数使用します。

・コンタクトセンター及び社内ネットワーク、PCに関する問い合わせや障害への対応

・社内プロジェクトチーム(システム他部門、営業部門、運用部門)との相談・調整 、提案

・環境:LAN・WAN・無線、PC、音声関連(音声関連は経験に応じてご相談)

募集要項

募集要項

・システム部門におけるネットワーク、インフラもしくはPC、音声関連の構築・運用いずれかの経験が3年以上あること
・協調性があり、社内、外部とのコミュニケーションが無理なく出来ること
・自ら考え行動が出来ること

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収

400万円~601万円

福利厚生

通勤費全額支給 時間外手当(1分単位支給) 住宅手当(1~3.5万円) 転勤時社宅制度有(エンジニアスペシャリスト職は転勤なし) 深夜手当 資格手当 退職金制度有(総合職のみ) グループ共済会 社員持株会(任意) 入社時研修、その他随時研修 など ※時間外手当は非管理職のみ
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

休日/休暇

有給休暇 完全週休2日制 年次有給休暇 弔事休暇 結婚休暇 出産休暇 子の看護休暇 私傷病休暇 産前産後休暇 育児・介護休暇 など

この求人のおすすめポイント

★育成環境】
エンジニアのスキルアップを目的とし、ルータやスイッチ、サーバ等の設備の他、スマートデバイスの対応設備も充実。最先端の無線技術やクラウドコンピューティングなど、最新の技術も学べます。

PCや音声関連においても専属部署からスキルトランスファーを受けたり、協業する中で知識を吸収可能なシーンもあります。

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