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職種:Webサービス系エンジニア・プログラマ

仕事内容

【仕事概要】
創業メンバーの1人として、サーバーサイドの開発をお任せ出来る方と一緒に働きたいと思っています。一緒にエンジニアリングチームを盛り上げていきましょう。

【仕事詳細】
・HiCustomerのAPI/サーバーサイド開発を主にGo言語を用いて行なう
・希望に応じてJavascript(es6) / Vue.js を用いたフロントエンド開発

▼開発環境
– ソース管理: GitHub
– コミュニケーション: Slack
– 開発言語: Golang、JavaScript、Rubyなど
  サーバーサイド: Go
  フロントエンド: Vue.js/Vuex
  その他: AWS Lambda/AWS Gateway/DynamoDBなど

簡単エントリー
30秒~1分の簡単エントリー

応募資格
・Webアプリケーションの設計・開発・運用経験 1年以上
歓迎経験
・サーバーレスアーキテクチャ、FaaSに関する知識、経験
・高トラフィックのサービス運用経験
・NoSQL(DynamoDB)に関する知識、経験
・Golangに関する知識、経験
・AWSに関する知識、経験
雇用形態
正社員
勤務地
最寄駅
勤務時間
10:00~19:00
給与
450万円 ~ 650万円
休日/休暇
完全週休2日制(土日)
祝日・有給休暇
夏季・年末年始休暇
慶弔休暇
福利厚生
各種社会保険完備
待遇
給与:450~650万円
※待遇に関してはご相談ください

簡単エントリー
30秒~1分の簡単エントリー

会社情報

会社名
NextCareer運営事務局
所在地
〒171-0022
東京都
企業情報
HiCustomerは事業を営む方々の売上最大化に貢献するソフトウェアを開発してます。我々のサービスが一番力を発揮するのははサブスクリプション型ビジネスを営む事業者、その中でも現在のところB2B SaaSの企業にフォーカスしてサービスの提供を行っています。

日本国内におけるB2B SaaSの成長は著しく、2020年には4,000億円市場になると見込まれています。B2B SaaSは顧客の課題解決手段としてサービスが提供されていますが、しっかりサービスの価値を届けるにはカスタマーサクセスという役割が必須です。

今後間違いなく注目度が上がってくるカスタマーサクセスマネジメントの市場を作り、牽引していくことで顧客の課題解決にコミットするSaaS企業の成長を支援していきます。

事業概要
ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセスマネジメントを実施。ユーザーの定着を早め、離脱を防ぐことで定期課金サービスのLTVを最大化できます。

■顧客との関係性がひと目で分かるヘルススコア
日々大量に届く問合せ対応に追われてしまい、本来先回りしてフォローすべき顧客をおろそかにしていませんか?
HiCustomerはサービスの利用状況に応じて顧客をスコアリング。解約兆候を検知、顧客の意思決定前にフォローアップすることで売上の低下を予防することができます。また、サービスをフル活用しているファン層を特定することでアップセルやクロスセルのコミュニケーションもスムーズになります。

■顧客インサイトを得られる情報集約
メールやチャットツールのサポート履歴、ログイン情報やイベントログなど顧客に関する情報が複数のデータベースに散らばっていませんか?
HiCustomerでは各種情報を一元的に管理できるインターフェースとAPIを提供しているため画面を見れば顧客の状況を瞬時に理解することができます。サポートコストの削減と品質向上の両立が実現することで、カスタマーサクセスチームのスケールアップが可能になります。

従業員数
8 名
設立
2017年12月
URL
https://hicustomer.jp/
管理情報

190402_460

   

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