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職種:カスタマーサポート・コールセンター運営

仕事内容

【仕事概要】
私たちは、「家族のコミュニケーションを豊かにする」というビジョンのもと、ポータルメディア写真共有サービス「るくみー」を提供しています。
るくみーは、保育士が撮影した写真が自動でサーバーへ送られ、子どもたち一人ひとりが自動選別・整理され、それらの写真を保護者がPC・スマホで閲覧できる仕組み。子どもたちの日常を届ける写真メディアです。
このサービスにおいて、保育園の先生からのお問合せに電話でサポートする業務に取り組んでいただきます。チームとして『もう一人の保育士』というテーマを掲げ、全国各地の園から頂く問合せに一つ一つ丁寧に、先生たちへのサポートがサービスの付加価値となるような対応をすることを目指しています。

【仕事詳細】
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のお問合せ対応
・「るくみー午睡チェック」を導入している保育園のCS向上に向けた取り組み
・新規事業立ち上げのため、オペレーションフローの整備や改善など

簡単エントリー
30秒~1分の簡単エントリー

応募資格
・正社員として何らかの顧客様対応経験
・中級的なPCスキル(Excel、Word)
※Excelは関数を使用出来る方
歓迎経験
【歓迎経験】
・何らかの事務経験
・カスタマーサービス、コールセンターでの経験
・IT・Web業界での業務経験(カスタマーサービス、バックオフィス)
・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者

【求める人物像】
・現状のやり方・体制の課題を見つけ、改善に向けて積極的に行動できる方
・チームのメンバーへのリスペクトを忘れず、協力してお客様のサポートをしていける方
・臨機応変に対応できる柔軟性がある方
・関係者に対して何事も誠実に対応できる方

雇用形態
正社員
勤務地
東京都
1100015
東京都台東区東上野1-28-9 キクヤビル2F
最寄り駅
都営大江戸線「新御徒町駅」徒歩3分,JR山手線「上野駅」徒歩9分
最寄駅
JR山手線「上野駅」,都営大江戸線「新御徒町駅」
勤務時間
9:30~18:30(休憩60分)
給与
300万円 ~ 450万円
休日/休暇
完全週休2日制
祝日休み
夏季休暇(7月?9月の間で3日間)
年末年始(12月29日~1月3日)
有給休暇(入社後すぐに1日付与、入社後半年後に10日間付与。その後勤続年数に応じて増え、最大20日間付与。)
慶弔休暇
看護・介護休暇
産前・産後休暇
生理休暇
結婚休暇
福利厚生
在宅勤務制度(要相談)
PC、モニター付与(OS選択可)
携帯支給あり
健康診断
インフルエンザ予防接種補助
救急箱
自己啓発補助あり(資格検定取得、各種セミナーなどの参加費、書籍購入など)※上限あり
オフィスグリコ
ウォーターサーバー
待遇
■想定年収:320万円~450万円(月給制)

・賞与年2回(3月、9月)
・交通費支給
・転勤なし
・直行・直帰OK

簡単エントリー
30秒~1分の簡単エントリー

会社情報

会社名
NextCareer運営事務局
所在地
〒160-0022
東京都
企業情報
『家族のコミュニケーションを豊かにするプラットフォームを創る』というビジョンのもと写真販売サービス『るくみーフォト』、午睡チェックサービス「るくみー午睡チェック」、世界初の園内見守りロボット『MEEBO』を提供しています。
事業概要
【るくみーフォトとは】
国内1800以上の導入施設、13万人近いユーザー数がある保育園向け写真販売サービス。保育士が撮影した子供の写真を保護者や家族のPC/スマホ/タブレットから閲覧でき、コミュニケーションを図れるサービスです。保育士が撮影した写真は全自動でサーバーへ送られ、画像認識の技術を活用して整理され共有されます。

【るくみー午睡チェックとは】
2017年に新たにサービスを発表したヘルスケアIoT事業。
保育士は、子どもの睡眠中の事故(うつぶせ寝等が原因として起こる突然死)を防ぐために、毎日園児たちのお昼寝の際に体の傾きや呼吸の有無を5分間隔で確認し、都度手書きで書類を作成、厚生労働省に監査書類として提出しています。
これをテクノロジーの力で劇的に効率化、改善するサービスです。
「子どもを見守る仕組みを強化し、不慮の事故をゼロにしたい」、「保育士が子どもたちの成長に向き合える時間をもっと作って欲しい」という思いでサービスを開始しました。

「家族コミュニケーションを豊かにするプラットフォーム開発」「スマート保育園の構築への挑戦」という社会意義性の高い事業創造に共にチャレンジしませんか?

「世界中の家族コミュニケーションを豊かにする」ことに共にチャレンジいただく、新たな仲間を積極的に募集しています。

従業員数
60 名
設立
2013年5月
URL
https://unifa-e.com/
管理情報

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