JOB

【Salesforce】カスタマーサクセス

雇用形態
正社員
勤務地
東京都
職種
パッケージ導入コンサルタント

職務内容

Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトを実施していただきます。

Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動(PMO)や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、さらには運用保守領域でのヘルプデスクなどお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供をリードしてください。

◆具体的な仕事内容
・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務
・品質向上推進(品質PMO/CoE:技術支援、進捗/課題管理 ほか)
・テスト推進(テストPMO/TCoE:テスト計画立案、設計/実行 ほか)
・顧客業務要件とシステム要件整理のリード

・お客様対応
 ‐ 運用業務改善提案、推進のリード
 ‐ システム導入に関連する要件定義、設計のリード
 ‐ プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント

・社内対応
 - 討議資料、提案書作成などの営業活動支援
 - Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
 - 札幌/福岡/ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携

募集要項

募集要項

■下記のうち複数
・検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力

雇用形態

正社員

勤務地

東京都

年収

400万円~1000万円

福利厚生

通勤手当 残業手当 産前産後、育児、介護休業制度 選択制確定拠出年金制度 スキルアップ応援制度 ( 資格取得支援 ) 社内公募制度 提携保育園制度 技術勉強会 社内交流会 定年70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)
健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 

休日/休暇

完全週休2日(土・日) 祝祭日 病気看護休暇 年末年始休暇 有給休暇(10日~20日) 慶弔休暇(結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)

この求人のおすすめポイント

同社は、ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。
他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年約150%の売上高成長率を継続しています。

★「健康経営優良法人2022」認定
従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、経済産業省が認定する「健康経営優良法人」に認定されました。

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